Conditions Générales de Vente CGV - Ckreapro

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits proposés par CKréapro (ci-après "le Vendeur") sur le site https://ckreapro.com. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par l'acheteur (ci-après "le Client").

2. Identification du Vendeur

CKréapro est une entreprise individuelle inscrite sous le SIRET : 94892091300019.
Adresse e-mail : contact@ckreapro.com
Siège social : [adresse de votre entreprise]

3. Produits

Les produits proposés à la vente sur https://ckreapro.com sont des articles personnalisés, principalement des vêtements brodés, floqués, ou sublimés. Les caractéristiques de chaque produit (taille, couleur, design, etc.) sont spécifiées sur les pages des produits. Les images des produits sont données à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel en raison de la personnalisation.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). CKréapro se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande et sont calculés avant la validation du paiement.

5. Commande

La commande est passée en ligne via le site https://ckreapro.com. Pour finaliser une commande, le Client doit suivre les étapes de la commande (sélection des produits, choix des options de personnalisation, informations de paiement et validation de la commande). Une fois la commande validée, une confirmation de commande est envoyée par e-mail au Client. Le contrat de vente est formé dès la réception de cette confirmation.

6. Personnalisation des produits

Les produits proposés sur le site sont personnalisés selon les préférences du Client (par exemple, ajout d'un prénom, d'un motif, ou d'une date spéciale). Il est de la responsabilité du Client de vérifier les informations fournies lors de la commande. CKréapro ne pourra être tenu responsable des erreurs de personnalisation liées aux informations fournies par le Client.

7. Paiement

Le paiement des produits se fait en ligne via un des moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement est sécurisé grâce aux protocoles de sécurité mis en place par les prestataires de paiement. La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.

8. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. CKréapro s'engage à expédier les produits dans un délai raisonnable, généralement entre [X jours] ouvrés après réception de la commande, sous réserve de disponibilité des produits.

Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande et varient en fonction de l'adresse de livraison et du mode de transport choisi.

9. Droit de rétractation

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Cependant, ce droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure (conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation).

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit contacter CKréapro à l’adresse e-mail contact@ckreapro.com et retourner les produits dans leur état d’origine, sans avoir été portés ou utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client.

10. Garanties

Tous les produits vendus par CKréapro bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles L. 217-4 à L. 217-12 du Code de la consommation. En cas de défaut de conformité, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

11. Responsabilité

CKréapro met tout en œuvre pour offrir des produits de qualité. Cependant, la responsabilité de CKréapro ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le Client, ni en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou à la faute du Client (adresse incorrecte, etc.).

12. Protection des données personnelles

CKréapro respecte la confidentialité des données personnelles collectées. Les informations fournies par le Client sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de la commande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site https://ckreapro.com, tels que les images, logos, textes, et autres contenus, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée des éléments du site est interdite.

14. Modifications des CGV

CKréapro se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut tenter de résoudre le problème à l'amiable en contactant CKréapro à contact@ckreapro.com. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige sera porté devant le tribunal compétent.